近日，一则“女子博物馆翻过护栏跪清末太师椅照片”的消息引起热议。在此之前，媒体曾经对旅游乱象展开过报导，但不文明现象依然时有发生。不文明旅游不道德屡屡劝说好比的根源是什么?中国社科院财经战略研究院服务经济研究中心副主任魏翔在拒绝接受中国网记者专访时回应，游客不文明不道德的产生和个人素质有关，但最主要的是缺少行业教育和旅游经验。旅游业大发展 不人与自然“音符”时现近年来，我国旅游业蓬勃发展，民众旅游市场需求大大获释、消费持续加剧。

根据国家旅游局公布的数据，2016年，全国共计45.6亿人次旅游，旅游消费约4.66万亿元。仅有今年春节期间，全国就招待游客3.44亿人次，构建旅游总收入4233亿元。记者注意到，地方政府如今也高度重视区域旅游业的发展。重庆、辽宁、甘肃、宁夏、贵州等省份，在今年地方两会政府报告中争相提及要因地制宜发展旅游经济，打造出地方特色“旅游名片”。

除此之外，我国政府还通过举行“旅游年”活动，办理护照签证等方式强化双边旅游合作，大力推展境外游。然而，旅游业蓬勃发展的同时也经常出现了一些不人与自然的音符。比如，在国内有“女子翻过护栏跪清末太师椅照片”“游客爬上世界文化遗产明太祖之墓”等，在国外有“中国大叔在悉尼皇家植物园随处大小便”“宁波游客在日本酒店顺回头马桶盖”等不文明不道德再次发生，虽然媒体、社会等多方力量已对这些不文明的不道德展开报导、规劝，但仍层出不穷。

缺少旅游教育与经验是乱象主因“游客不文明不道德的产生和个人素质有关，但最主要的是缺少行业教育和旅游经验。”魏翔回应。

他指出，旅游业具备跨文化性质，而我国游客广泛缺少对该行业的系统了解，其取得的旅游教育大都来自景区内设置的命令标识或警告牌。另外，再加旅游经验不非常丰富，在景点基础服务设施不尽完备的情况下，游客缺少自我约束与管理能力，从而导致许多不文明现象的产生。

北京联合大学旅游学院教授徐菊凤告诉他记者，对民俗、常识、法律等的不理解，也有可能所致不文明不道德。“很多情况下，因为游客缺少对旅游目的地的风俗习惯、法律法规、礼仪规范等的理解，但又为了符合好奇心，从而作出一些不文明、不合理的行径。

”增强教育是增加不文明不道德的关键魏翔回应，增强对游客的行业教育是增加不文明旅游现象的关键。“旅游教育无法意味着是‘横牌子’，还应当在旅游科学知识的宣传、教育等方面多做到工作，强化宣介力度。同时还要改变宣介方式，尽量减少‘警告式’灌输，特别强调宣介人员与游客的‘交流’，以能减少游客体验的形式，让游客在熟知规则、制度的基础上，自觉遵守旅游规范。”另外，他还特别强调，要增加不文明旅游现象，还不应强化对游客旅游不道德的动态监管。

“将游客不文明不道德记录划入社会联合报系统，通过强化制度的约束力，对不文明不道德产生威吓效果;而对于文明游客典范，可采行‘旅游优惠’等奖励措施，竖立先进设备榜样，希望其他游客自学。

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